El Grupo Asegurador La Segunda prevé inaugurar el megacomplejo que levanta sobre la autopista Rosario-Buenos Aires en octubre de 2019. Concentrará allí su operación logística. El proyecto forma parte de un paquete de inversiones de la compañía que apuntan a profundizar el proceso de transformación de su negocio, en sintonía con las tecnologías y cambios de hábitos disruptivos que se están produciendo actualmente en la sociedad.

El jefe marketing y comunicación de La Segunda, Martín Faitch, explicó que Núcleo -así fue denominado el complejo de edificios que se levanta dentro de un terreno de 15 hectáreas- “forma parte de dos grandes inversiones que está haciendo la empresa con miras a mejorar el servicio y seguir expandiendo lo términos de producción”.

El nuevo edificio, ubicado en el cruce de la AO12 y la autopista a Buenos Aires, justo en frente a General Motors, “primero responde a una necesidad física, hoy hay más de 1000 personas trabajando en la administración sólo en Rosario”, detalló Faitch, por lo que “hay una necesidad de espacio muy importante”.

A Núcleo se mudarán unas 400 personas, todos los empleos vinculados a la producción y en el centro de Rosario quedarán los empleados vinculados a siniestros.

En el megacomplejo la compañía definió que sea “un nuevo edificio operativo donde se concentre la operación logística. El negocio del seguro, aunque parezca increíble, es el negocio del papel, ya que hay que guardar la pólizas durante 10 años, y eso nos exige una capacidad de almacenamiento físico tremendo. Todo esa parte de almacenamiento y de archivo va a estar en el nuevo edificio”, explicó durante una entrevista con Ecos365.

Faitch señaló que el complejo contará también contará con un centro de convenciones. “Es un edificio sustentable, donde, por ejemplo, la nave principal tienen un techo de césped”.

La premisa fundamental es privilegiar el uso racional de los recursos naturales y a ser lo más sustentable posible en todos los aspectos constructivos y de funcionamiento.

Cambio de sistema

“El otro gran proyecto de La Segunda es el cambio de los sistemas centrales de gestión del negocio, que se hizo un mix con dos empresas multinacionales que van a prestar distintos tipos de servicios y van a operar sobre módulos del negocio, una se llama GuideWire y la otra es SAP”, señaló Faitch sobre una transformación tecnológica que atraviesa todos los niveles del negocio.

“Esto apunta a poder brindar mejor servicio, a tener una administración más ágil, a poder manejar con mayor fluidez la información sobre nuestros clientes, a tener procesos mas optimizados”, apuntó, ya que “entendemos que, dentro de nuestra estrategia de expansión y dentro de la obligación que tenemos de cumplir compromisos de indemnización con nuestros clientes, es lo mejor que podemos hacer”.

Faitch resaltó que "la compañía está llevando una estrategia de gestión del cambio muy fuerte y profunda, basado en el cambio de modelo de gestión de dos años a esta parte que pone foco en las personas, en los procesos y en las tecnologías, y todo eso atravesado por una gestión muy profesional”.

“Hoy es un cambio permanente, como dice una teoría de un filósofo español, pasamos de la cultura ROM a la cultura RAM, de adquirir y acumular conocimiento a procesarlo, estamos permanentemente procesando información para estar en un marco de adaptaciones para poder tomar decisiones rápido”, remarcó Faitch.